15 Ene Conoce el heatmap o mapa calórico
¿Sabías qué, a través de los datos de analítica web podemos sacar conclusiones acerca del comportamiento general de los usuarios cuando navegan por nuestro sitio web?, mas no podemos determinar detalles específicos acerca de su navegación o experiencia de usuario.
¿ Te gustaría saber que hace el usuario mientras navega en tu web?, a dónde dirige su mirada, qué partes de la página llaman más su atención o cómo se mueve e interactúa a través de esta?.
En este blog te contaremos un poco sobre el Heatmap o Mapa Calórico.
¿Qué es el Heatmap o Mapa Calórico?
El Heatmap es un informe que te permite conocer en qué partes de tu página web se centra más la atención de los usuarios que la visitan. De esta manera, resalta de forma visual, a través de colores, cuáles son las zonas donde más interactúa el usuario, siendo el azul el color más frío y el rojo el más caliente.
Este tipo de informe está inspirado en la técnica “eyetracking”, la cual se utiliza en psicología y en marketing, y analiza el seguimiento de los movimientos oculares que realiza el usuario cuando interactúa con una página web.
¿Para qué sirve?
El mapa de calor te brinda una manera más práctica y económica de analizar los puntos “calientes” de tu página web, permitiéndote mejorarla de acuerdo a lo que busca tu público objetivo. Su objetivo principal es el de optimizar la web para obtener mayor número de conversiones. Si conocemos el comportamiento de los usuarios dentro de nuestra web en relación a imágenes, enlaces, vídeos, etc. podremos mejorar el aspecto de la misma para que el usuario termine sintiéndose más cómodo y pase más tiempo navegando y conociendo tu empresa o marca.
¿Qué tipos de heatmap hay?
Para cada tipo de mapa de calor se utiliza el mismo código de colores; lo único que varía es la interpretación de su significado, acorde a la técnica utilizada en el mapa.
- Mapa de clics de ratón: Este mapa recoge los puntos de la página web donde los usuarios han hecho clic con el mouse. Es importante tener en cuenta que no solo recoge elementos activos, como enlaces o botones, sino también elementos pasivos, como imágenes o texto sin enlaces.
- Mapa de movimiento de ratón: Recoge el cambio de posición del ratón, registrando tanto cuando está en movimiento como cuando está estático.
- Mapa de desplazamiento vertical o scroll: Este mapa nos muestra hasta dónde llegan a ver de una página entera de la web, con mayor índice de visitas en la parte superior y menos conforme van descendiendo.
En definitiva un heatmap te ayudará a llevar un seguimiento preciso de la navegación en tu website y esto te permitirá optimizar formularios, imágenes, links de destino, botones, etc. De ser necesario.
Principalmente, esto te permitirá conocer mejor a tus clientes potenciales, y lo que más les llama la atención o por lo que se muestran más interesados.
Creamos – Enfokamos – Transmitimos